Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Auftragsmanagement International
in Vollzeit (Montag bis Freitag, unbefristet)
Über Artedona
Artedona ist ein inhabergeführtes, weltweit tätiges E-Commerce-Unternehmen für anspruchsvolle Tischkultur und außergewöhnliche Wohndekoration. Wir begeistern unsere Kunden mit der Schönheit und Einzigartigkeit unserer Marken und Produkte und setzen auf langfristige, vertrauensvolle Beziehungen.
Was diesen Job besonders macht
Von der kleinen Einzelbestellung bis zum komplexen Ausstattungsprojekt, Ihr Auftragsspektrum ist vielseitig und spannend. In unserem kleinen Team mit kurzen Entscheidungswegen, haben Sie die Möglichkeit, tiefes Wissen über unsere Produkte, Manufakturen und internationale kaufmännische Abläufe aufzubauen. Ihre fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen es Ihnen, unsere Kunden souverän per E-Mail und Telefon zu überzeugen.
Ihr Aufgabengebiet
- Beratung unserer internationalen Kunden
- Prüfung und Bearbeitung eingehender Bestellungen
- Auftragskoordination in Zusammenarbeit mit Einkauf und Logistik
- Betreuung auch von internationalen Ausstattungsprojekten
- Angebotserstellung
- Abwicklung von Reklamationen
Das bringen Sie mit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein verbindlicher Kommunikationsstil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Sorgfältige, detailorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Computerkenntnisse (MS Office), Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert
- Solides kaufmännisches Grundwissen (durch Studium, Ausbildung und/oder Berufserfahrungen)
- Freude am Arbeiten in einem internationalen Umfeld
Unsere Benefits
- Ein attraktives, wettbewerbsfähiges Gehalt
- Unbefristeter Vertrag nach 6-monatiger Probezeit
- 30 Tage Urlaub im Jahr (auf Vollzeitbasis)
- Ein inspirierendes, stilvolles Büro mit modernem Ambiente und Parkplätzen direkt vor der Tür
- Eine wertschätzende, lösungsorientierte und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team
- Team-Events wie unsere jährliche und kulinarisch anspruchsvolle Weihnachtsfeier
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Steuerfreie Guthabenkarte für den regionalen Einzelhandel
- Eine moderne IT-Ausstattung, die auch auf Mitarbeiterwünsche eingeht
- Einen fest zugewiesenen Arbeitsplatz
